PDV e Pedido/Orçamento: quando cada fluxo aparece
Entenda a diferença entre a interface de venda rápida do PDV e o fluxo comercial de Pedido/Orçamento.
O que você vai fazer
Ajudar o usuário a reconhecer que PDV e Pedido/Orçamento são interfaces distintas dentro da operação comercial.
Antes de começar
- • Tenha em mente que este artigo compara fluxos já identificados no sistema, sem afirmar regras comerciais específicas para todos os negócios.
Reconheça o contexto do PDV
A tela evidencia que o PDV é orientado ao contexto de caixa, terminal, operador, carrinho, total, formas de pagamento e ações rápidas.
As imagens da Central de Ajuda devem usar ambiente de demonstração ou recortes sanitizados, sem dados pessoais, credenciais ou informações de clientes.
Passo a passo
PDV
O PDV apresenta uma interface orientada ao caixa, com terminal, operador, situação do caixa, carrinho, totais, formas de pagamento e ações rápidas na mesma tela.
Pedido/Orçamento
O fluxo de Pedido/Orçamento é usado para registrar proposta, converter orçamento em pedido e posteriormente faturar o pedido no fluxo comercial já homologado.
Orçamento também aparece no PDV
A interface validada do PDV exibe acesso a Orçamento. Isso confirma que o operador consegue localizar essa ação no caixa, mas o comportamento de integração entre os fluxos deve ser tratado conforme a operação homologada.
Use o fluxo que corresponde à operação
Negócios podem usar os dois fluxos de formas diferentes. A implantação ClassMark deve considerar o processo real da empresa antes de definir o padrão operacional.
Como confirmar que funcionou
- • Você consegue distinguir visualmente o PDV da rotina de Pedido/Orçamento.
- • Você sabe que o processo comercial pode variar conforme o modelo de operação da empresa.
Pontos de atenção
- • Não trate o PDV como substituto automático do fluxo de Pedido/Orçamento sem avaliar a operação do negócio.
- • Integrações do PDV com estoque, financeiro e fiscal devem ser homologadas separadamente antes de documentação afirmativa.
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